Treueprogramm EuroOil-Karte

Für die Gesellschaft ČEPRO, a.s. haben wir im Rahmen eines Auftrags Software für das Rechenzentrum des Treuebonussystems entwickelt sowie den Betrieb des Systems inklusive einer Infoline sichergestellt.

Programminformationen:

Dauer: April 2005 bis Juni 2006
Kassenanbindung
Systemkapazität: 300.000 Karten
Zahl der Registrierungen weniger 100.000
Dauerhafte Prämien in Form von Ermäßigungen für den Einkauf von Kraftstoff,
darüber hinaus Firmenboni entsprechend der monatlichen Abgabemenge
Anbindung des gesamten Netzes (190 Tankstellen)

Tätigkeitsumfang:

Studie über das Konsumverhalten der Kundengruppen im Treuebonusprogramm
Angebotsentwicklung für das gesamte System, Entwicklung der Programmregel
Lieferung und Implementrierung der Software für Treuebonussysteme
in der Kundenumgebung
Verwaltung von Kundenkonten
Verwaltung der Kundendatenbank
Betrieb des Treuebonussystems
Operation of loyalty system
Backoffice-Betrieb: Infoline, Registrierung, Reklamation
Betrieb der Zentrale für Bonuspunktezuordnung
Zusammenarbeit beim Entwurf von Karten sowie anderen POS-Materialien
Personalisierung der Treuekarten
Vorschläge für weitere Kundenkommunikation, neue Systemfunktionalitäten