Treueprogramm Aralkonto



Für die Gesellschaft Aral ČR a. s. haben wir das Treuebonusprogramm Aralkonto entwickelt und vollständig umgesetzt. Die Besonderheit dieses Programms besteht in der Möglichkeit, ein virtuelles Konto über ein Mobiltelefon zu bedienen.

Programminformationen:

  • Dauer: Oktober 2002 bis September 2006
  • Kassenanbindung sowie Anrwendung eines Zahlungsterminals
  • Unbegrenzte Systemkapazität
  • Zahl der Registrierungen > 100.000
  • Fortlaufende Aktionen für verschiedene Ziegruppen
  • Aktualisierung des Prämiensortiments
  • Unbegrenzte Gültigkeit der Punkte
  • Anbindung des gesamten Netzes (ca. 80 Tankstellen)
     

Tätigkeitsumfang:

  • Beratung im IT- und Marketingbereich
  • Angebotsentwicklung für das gesamte System, Entwicklung der Programmregel
  • Lieferung und Implementrierung der Software für Treuebonussysteme in der Kundenumgebung
  • Betrieb der Zentrale für Bonuspunktezuordnung
  • Verwaltung von Kundenkonten
  • Betrieb der Kontaktzentrale
  • Backoffice-Betrieb: Infoline, Registrierung, Reklamation
  • Entwurf und Pflege der Aralkonto-Websites
  • Entwicklung und Implementierung neuer Funktionen für System, Prämien und Lieferanten
  • Zusammenarbeit bei der Textgestaltung der Werbematerialien
  • Logistik – Prämienbestellungen und -auslieferung für Kunden
  • Statistische Auswertung/Analyse
  • Analyse und Zutritt zum Managementsystem für Kundenbeziehungen