Treueprogramm Aralkonto

Für die Gesellschaft Aral ČR a. s. haben wir das Treuebonusprogramm Aralkonto entwickelt und vollständig umgesetzt. Die Besonderheit dieses Programms besteht in der Möglichkeit, ein virtuelles Konto über ein Mobiltelefon zu bedienen.

Programminformationen:

Dauer: Oktober 2002 bis September 2006
Kassenanbindung sowie Anrwendung eines Zahlungsterminals
Unbegrenzte Systemkapazität
Zahl der Registrierungen > 100.000
Fortlaufende Aktionen für verschiedene Ziegruppen
Aktualisierung des Prämiensortiments
Unbegrenzte Gültigkeit der Punkte
Anbindung des gesamten Netzes (ca. 80 Tankstellen)

Tätigkeitsumfang:

Beratung im IT- und Marketingbereich
Angebotsentwicklung für das gesamte System, Entwicklung der Programmregel
Lieferung und Implementrierung der Software für Treuebonussysteme in der Kundenumgebung
Betrieb der Zentrale für Bonuspunktezuordnung
Verwaltung von Kundenkonten
Betrieb der Kontaktzentrale
Backoffice-Betrieb: Infoline, Registrierung, Reklamation
Entwurf und Pflege der Aralkonto-Websites
Entwicklung und Implementierung neuer Funktionen für System, Prämien und Lieferanten
Zusammenarbeit bei der Textgestaltung der Werbematerialien
Logistik – Prämienbestellungen und -auslieferung für Kunden
Statistische Auswertung/Analyse
Analyse und Zutritt zum Managementsystem für Kundenbeziehungen