Věrnostní program Aralkonto

Pro společnost Aral ČR a. s. jsme realizovali a kompletně provozovali věrnostní program Aralkonto. Výjimečnost tohoto programu spočívala v možnosti ovládání virtuálního účtu prostřednictvím mobilního telefonu.

Fakta o programu:

V provozu od října 2002 do září 2006
Napojení pokladny a využití platebního terminálu
Kapacita systému bez omezení
Počet registrací > 100 tis.
Průběžné akce na různé cílové skupiny
Aktualizace sortimentu odměn
Platnost bodů neomezena
Zapojena celá síť (cca 80 míst)

Rozsah zajišťovaných činností:

Konzultace v oblasti IT, marketingu
Návrh fungování celého systému, návrh pravidel programu
Dodání a implementace věrnostního SW do prostředí klienta
Provoz centrály pro clearing bodů
Správa zákaznických kont
Provoz kontaktního centra
Provoz Back office: infolinka, registrace, reklamace
Návrh a provoz webových stránek Aralkonta
Vývoj a implementace nových funkcionalit systému, odměn a dodavatelů
Spolupráce na textech reklamních materiálů
Logistika – objednávání a distribuce odměn zákazníkům
Statistické výstupy
Analýzy a vstupy do systému řízení vztahů se zákazníky