Věrnostní program OBIKONTO

Pro společnost OBI Česká republika s.r.o. jsme realizovali věrnostní program OBIKONTO. Za každý nákup zboží nebo služeb v hodnotě 200 Kč získal člen body, které mohl vyměnit za odměny uvedené v katalogu. Výběr odměn probíhal přímo na marketech OBI prostřednictvím kiosků pro výběr odměn (počítačový terminál s dotykovou obrazovkou).

Fakta o programu:

Program v provozu od září 2003 do prosince 2004
Kapacita systému bez omezení
Počet registrací méně než 100 tis.
Stálý sortiment odměn
Platnost bodů omezena
Zapojena síť 16 prodejních míst

Rozsah zajišťovaných činností:

Konzultace v oblasti IT, marketingu
Návrh fungování systému s propojením na klub OBI
Návrh pravidel programu
Dodání a implementace věrnostního SW do prostředí klienta
Provoz centrály pro clearing bodů
Správa zákaznických kont
Provoz kontaktního centra
Provoz back office: infolinka, registrace, reklamace
Provoz webových stránek OBIKONTA
Návrh řešení, provoz kiosků pro výběr odměn
Statistické výstupy